Редакция от 24 сентября 2026 года.
Настоящая политика описывает, как ООО «УралНефтеСтрой» (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные посетителей сайта u-ns.ru. Политика применяется к публичному каталогу, формам обратной связи, запросам коммерческого предложения и онлайн-чату.
1. Оператор и контакты
Оператор: ООО «УралНефтеСтрой».
ИНН / КПП: 6671292306 / 668601001.
ОГРН: 1096671009291.
Юридический адрес: 620091, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Фронтовых Бригад, д. 14Г, помещ. 1.
Электронная почта по вопросам персональных данных: uralnefts@bk.ru.
Телефон: +7 (343) 214-84-34.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя, номер телефона, адрес электронной почты и название организации;
- содержание запроса, выбранный товар, город и желаемый срок поставки, а также связанные с обращением задачи и коммерческие предложения;
- файлы, которые пользователь добровольно прикладывает к заявке: спецификации, таблицы, документы и изображения;
- адрес страницы отправки формы и переданные в ссылке рекламные метки;
- дата и время согласия, редакция согласия и технические сведения, необходимые для защиты формы от спама и злоупотреблений. Сетевой адрес используется для проверки частоты заявок, после чего в системе сохраняется его хешированное значение.
Не следует передавать через формы или чат сведения, не относящиеся к запросу, а также специальные категории персональных данных.
3. Цели обработки
- принять обращение, уточнить параметры поставки и связаться с пользователем;
- подготовить расчёт, счёт или коммерческое предложение;
- вести историю работы по заявке и контролировать исполнение запроса;
- защищать сайт и формы от автоматических отправок, вредоносных файлов и иных злоупотреблений;
- исполнять обязанности, установленные применимым законодательством.
Контактные данные из формы не используются для рекламной рассылки без отдельного согласия.
4. Основания и способы обработки
Данные обрабатываются с согласия пользователя, для действий по его запросу до заключения договора, для исполнения договора либо обязанности Оператора, когда соответствующее основание применимо. Согласие на обработку персональных данных размещено отдельно от настоящей Политики и подтверждается самостоятельным флажком перед отправкой формы.
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным получателям, блокировать, удалять и уничтожать данные в объёме, необходимом для указанных целей. Общедоступными данные из заявок не делаются.
5. Сроки хранения и удаления
- обращения, по которым договор не заключён, и приложенные к ним файлы хранятся не более одного года после последнего взаимодействия;
- данные по заключённым договорам хранятся в течение срока договора и обязательных сроков, установленных гражданским, налоговым и бухгалтерским законодательством;
- технические журналы безопасности обычно хранятся до 30 дней, а при расследовании инцидента — до завершения проверки;
- сведения, подтверждающие получение согласия, хранятся в течение обработки и трёх лет после её прекращения, если применимым законом не предусмотрен иной срок; специальные сроки журнала аналитики описаны в разделе 7.
После истечения соответствующего срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней, если закон не требует иного.
6. Получатели и подключённые сервисы
Заявки и приложенные файлы хранятся в информационной системе сайта на сервере в Российской Федерации и доступны только сотрудникам, которым они нужны для обработки обращения.
Для работы сайта Оператор использует услуги хостинга Timeweb Cloud, Яндекс Cloud Postbox для служебных уведомлений, Яндекс SmartCaptcha для защиты форм, Яндекс Метрику — только после отдельного согласия на аналитику, а также JivoSite для онлайн-чата. Поставщикам передаётся только необходимый для соответствующей функции объём данных.
Служебные уведомления о заявках отправляются на утверждённые рабочие адреса Оператора и не используются для рекламной рассылки. Если пользователь просит организовать доставку, необходимые сведения могут быть переданы выбранной транспортной компании после согласования условий. Данные также могут быть предоставлены государственному органу в случаях, предусмотренных законом.
7. Защита формы, аналитика и онлайн-чат
В формах используются скрытые проверки, ограничение частоты запросов, антивирусная проверка загружаемых файлов и Яндекс SmartCaptcha. При работе SmartCaptcha поставщик сервиса может получить технические сведения, необходимые для проверки запроса, в соответствии со своими условиями.
Публичный каталог не требует регистрации посетителя. Сайт может использовать техническое хранилище браузера, необходимое для безопасности, авторизации сотрудников и сохранения выбора пользователя.
Согласие на веб-аналитику
Только после отдельного согласия посетителя сайт подключает «Яндекс Метрику», счётчик № 84130762, включая Вебвизор. Цель — анализ посещаемости, использования страниц и улучшение сайта. Обрабатываются cookies и идентификаторы браузера, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах, источниках переходов и действиях на сайте. Оператор использует сервис ООО «ЯНДЕКС» для автоматизированного сбора, записи, хранения, анализа и передачи этих технических данных поставщику сервиса. Не вводите в свободные поля сведения, не необходимые для обращения.
До получения согласия код Метрики не загружается. Кнопка «Разрешить аналитику» подтверждает отдельное согласие на указанную обработку; «Только необходимые» оставляет аналитику отключённой и не ограничивает использование каталога и форм. Срок согласия, установленный для сайта, — 365 дней либо до более раннего отзыва. Это выбранный срок, а не установленная законом обязанность ежегодного подтверждения. По окончании срока аналитика отключается до нового выбора. Выбор, срок действия и серверное подтверждение сохраняются в этом браузере. Без успешной записи нового согласия на сервере Метрика не включается.
Для подтверждения выбора на сервере ведётся отдельный журнал: случайный идентификатор браузера, идентификатор события, разрешение или отказ, серверная дата, редакция и текст согласия. Имя, email, содержимое форм и IP-адрес в этот журнал не записываются. Случайный идентификатор не устанавливает личность посетителя, но позволяет связать выбор одного браузера; такие сведения не объявляются полностью обезличенными. Они используются только для учёта согласия и его отзыва, а не для рекламного отслеживания.
Цель хранения доказательств выбора — исполнение обязанности подтверждать получение согласия (часть 3 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ) и защита прав при рассмотрении обращений, без продолжения аналитического отслеживания после отказа. Для журнала установлен следующий порядок: подтверждение согласия хранится в течение его действия и три полных календарных года, следующих за годом его окончания, отзыва или замены новым согласием. Связанный отзыв хранится вместе с подтверждением; первичный отказ без действовавшего согласия хранится 30 дней. Это сроки журнала сайта, а не универсальные сроки для всех персональных данных.
Просроченные записи удаляются автоматически при ежедневной серверной проверке независимо от посещений. Резервные копии изолированы от обычной работы сайта и выводятся из хранения по ежедневному циклу ротации после достижения возраста 31 день; при восстановлении до возобновления обычной работы необходимо повторно применить правила удаления. При отсутствии связи отказ действует сразу в браузере, а запись отказа повторяется при следующем посещении или восстановлении соединения. После очистки хранилища браузера сопоставление с прежним идентификатором может быть утрачено.
Изменить выбор можно в любой момент через «Настройки аналитики» внизу сайта. Для отзыва выберите «Только необходимые»: дальнейший сбор Метрикой в этом браузере прекращается. На другом устройстве или в другом браузере настройку нужно изменить отдельно. Это не удаляет автоматически ранее собранные данные. По вопросам прекращения обработки и удаления ранее переданных данных обратитесь на uralnefts@bk.ru; Оператор рассматривает обращение в установленном законом порядке. Подробнее о сервисе — в политике конфиденциальности Яндекса.
Для оперативной связи используется онлайн-чат JivoSite. При загрузке виджета сервис может получить технические сведения о подключении, странице обращения и браузере, а после начала диалога — данные, которые пользователь добровольно укажет в сообщении. Эти сведения используются для ответа на обращение и работы службы продаж.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, а также отозвать согласие. Для этого нужно направить обращение на uralnefts@bk.ru и указать данные, позволяющие найти соответствующую заявку. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая допускается на ином законном основании.
Пользователь также вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
9. Изменения политики
Оператор актуализирует Политику при изменении форм, информационной системы или требований законодательства. Действующая редакция всегда публикуется на этой странице.